Re: Правила для заграницы

Закупки на зарубежных сайтах

Модератор: St. Bee

Сообщение Натусик » 06 авг 2012, 12:44

Одобрены администрацией форума и являются обязательными к соблюдению всеми участниками раздела ЗЗ без исключения.

1. Общие положения

1.1 Зарубежная закупка (далее ЗЗ)- дело добровольное. Т.е. Вы должны четко осознавать, что вступаете в ЗЗ по собственной инициативе, во всяком случае без принуждения со стороны Организатора (который является лишь исполнителем воли вашей и еще двух десятков таких же, как вы).
Организатор НЕ ПРОДАВЕЦ и НЕ ПРОДАЕТ Вам ту или иную вещь. Организатор лишь представляет ВАШИ интересы в зарубежных интернет-магазинах/фирмах и отсюда следует, что претензии типа: "я получил(а) не то что хотел(а)", "ой, а мне не подошли по размеру, подъему, полноте и т.д.", "на картинке они выглядели по-другому" и всё в таком духе НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

1.2 ЗЗ для ОРГов также являются делом добровольным. Соответственно – либо ОРГ работает по предложенным правилам, либо ищет для своей работы другой форум.

1.3 Термины:
ЗЗ – зарубежные закупки, закупки с зарубежных сайтов – закупки товаров в интернет-магазинах ближнего и дальнего зарубежья. Раздел ЗЗ не является разделом СП, поэтому сразу возникает требование к ОРГам убрать из названий тем аббревиатуру/выражение СП.
Организатор (ОРГ) - человек, организующий закупку. Он собирает и обрабатывает заказы, принимает деньги, ведет всю работу с посредниками за рубежом, интернет-магазинами и раздает заказы участникам.
Участник – человек, участвующий в ЗЗ.
Пристрой – выкупленная вещь, находящаяся "на руках" и пристраиваемая - продаваемая Участником или Организатором по различным причинам.
Организационный процент (ОРГ%) – процент, получаемый организатором закупки. В ОРГ% входят все затраты на проведение закупки
Минималка - минимальная сумма закупки для проведения выкупа.
Посредник – физическое или юридическое лицо за рубежом, осуществляющее выкуп товара, его проверку и отправку в РФ и взимающий с ОРГа определённый процент за свои услуги.
Модератор – лицо, уполномоченное администрацией форума, следить за соблюдением правил раздела, рассматривать заявки на открытие новых закупок, решать спорные вопросы между оргами и участниками закупок.

1.4 Если какая-либо закупка не возобновлялась в течении 3-х месяцев – такая закупка считается не действующей и может быть передана другому Организатору или помещена в Архив ЗЗ без согласования с Организатором. Исключение составляют сезонные закупки (новогодний ассортимент товара, купальники, снегокаты, санки и т.д.)

2. Условия открытия закупки

2.1 Чтобы открыть закупку, организатор должен выслать модератору на электронную почту запрос на открытие, который содержит:

В заголовке письма:
-ваш ник на этом форуме
-название закупки

В самом письме (которое по сути своей является первым постом Вашей темы):

- условия закупки;
- предельно прозрачную схему расчёта окончательной цены выкупаемого товара (со всеми %, орг%, доставками, налогами и пр.);
- места встреч для раздачи товара участникам;
- контактные данные организатора (телефон, e-mail);
- ссылки на сайты, с которых будут осуществляться закупки. Все ссылки должны быть активными и не содержать каких-либо звёздочек, пробелов и пр. Это просто неудобно пользователям.
ОРГ% для модераторов - 5% (все расходы включены). Возможен отдельный учер ТР (обсуждается с модератором в заявке на открытие).

После получения разрешения модератора на открытии закупки, в первом посте ОБЯЗАТЕЛЬНО указание с чьего разрешения закупка была открыта!
Внимание! Заявки на закупку, оформленные НЕ должным образом не рассматриваются.

2.2 Максимальный срок рассмотрения модератором запроса об открытии закупки составляет неделю.



3. Права организатора
Организатор имеет право:

3.1 Устанавливать различные способы оплаты за товар:

- Оплата наличными деньгами до выкупа товара при приёме заказа;
- Перевод наличных денег участником на счёт организатора в банке как до, так и после выкупа товара;
- Оплата наличными деньгами организатору на встрече при получении товара участником

3.2 Применять соответствующие меры к недобросовестным участникам закупок:

- отказать участнику в приёме заказа с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием причины;
- подавать запрос модераторам раздела на внесение участника в чёрный список ЗЗ;
- взимать пени за хранение товара по истечении установленного срока вывоза/выкупа/забора товара участником. Размер пени – 0,5% от суммы товара за каждый день просрочки. День, следующий за последним днем забора заказа, считается первым днем взимания пени.

3.3 Устанавливать дату и место проведения встреч по своему усмотрению. Организатор вправе отказать в выдаче товара из своего дома.

3.4 Устанавливать временные рамки телефонного общения с участниками. Организатор вправе игнорировать телефонные разговоры с участниками, если таковые выходят за рамки установленного времени общения.

3.5 Сообщать о выкупе заказанного товара участнику любым способом: через ЛС, в теме, по телефону, через e-mail и пр.

3.6 Требовать предоплату за выкупленный товар в любом размере, но в сумме не превышающей стоимости выкупленных товаров. Требовать предоплату ОРГ%, доставки, % посреднику и пр. ОРГ не вправе, если иное не оговорено с конкретными участниками закупки (некоторым удобнее платить сразу и за всё).


4. Обязанности организатора

Организатор закупки обязан:

4.1 Соблюдать в разделе ЗЗ исключительно корректный и деловой стиль общения.

4.2 Соблюдать правила раздела ЗЗ (в т.ч. правила пристроя), общие правила форума.

4.3 Организатор закупки обязан предельно прозрачно обозначить формулу/схему расчёта окончательной цены товара при получении его участником в РФ. Данная информация должна быть опубликована в первом посте темы любым способом: формула, бланк заказа и пр. Но в любом случае, человек, приобретающий на зарубежном сайте вещь, должен ясно понимать, сколько он заплатит за неё в РФ.

4.4 ОРГ ЗЗ обязан делать одну из встреч во Фрязино. Остальные – по своему усмотрению.

4.5 Оганизатор обязан в первом посте темы чётко прописать условия закупки и оставить свою контактную информацию: телефон, e-mail, skype, ISQ и пр.

4.6 Предоставить участнику закупки именно заказанный им товар (товар должен соответствовать заказанному по артикулу, цвету, размеру и пр.);

4.7 Если Организатор НЕ ГАРАНТИРУЕТ нужный цвет/фасон – он обязан предупредить об этом Участников заранее в УСЛОВИЯХ ЗАКУПКИ.

4.8 Пересортица по цветам/размерам чаще происходит не по вине Организатора, а по вине поставщика. Любое изменение в параметрах заказа Организатор обязан лично обсудить с Участником до того, как заказ будет передан Участнику.

4.9 Организатор обязан оперативно информировать участников о ходе закупки, предполагаемом времени выкупа, предоставлять данные о переносе выкупа, о различных изменениях в условиях закупки, о времени СТОПа , о сроках выкупа, об изменении-увеличении-уменьшении цен в прайсах и т.д., т.е предоставлять Участникам важную и нужную информацию о Закупке. ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОРГАНИЗАТОР ОБЯЗАН СООБЩАТЬ УЧАСТНИКАМ В ПЕРВОМ СООБЩЕНИИ ТЕМЫ и при необходимости редактировать текст, внося нужные изменения.

4.10 Оповещать участников закупки о времени и месте встречи не позднее чем за сутки до встречи. Оповещение участников проводится как в теме, так и ОБЯЗАТЕЛЬНО в ЛС!

4.11 Предоставлять всю максимально возможную информацию о товаре. Слова «не знаю», «сами поищите» и пр. считаются некорректными. Прежде чем браться за организацию закупки, ОРГу необходимо уверенно ориентироваться в своей закупке.

4.12 По возможности оперативно отвечать на вопросы участников, задаваемые им по конкретной закупке. Если в течении 10 дней после заданного вопроса или сделанного заказа, от организатора нет ответа в теме, то ему выносится предупреждение.

4.13 Обо всех изменениях цен, скидках и пр. ОРГ обязан информировать участников без промедления.

4.14 ОРГ-новичок не имеет права требовать предоплату с участника, если им выполнено менее 2-х закупок в разделе ЗЗ.

4.15 В случае не состоявшегося выкупа/доставки товара при внесённой участником предоплате, возврат денег участнику должен быть осуществлён в течение 10 дней с момента установления факта того, что заказанный товар по тем или иным причинам не будет вручён участнику.

4.16 Организатор ОБЯЗАН по первому требованию предоставлять всю возможную отчётную документацию модераторам раздела в случае возникновения сомнений в честности и открытости закупки.

5. Ответственность организатора

5.1 Если Организатор скрывает от участников информацию по изменению цен в интернет-магазине/магазине/фирме в сторону уменьшения, не информирует о распродажах и пр. - он может получить предупреждение. После получения трех предупреждений закупка может быть передана другому организатору или закрыта. По усмотрению модераторов и администратора в случае грубого нарушения правил раздела, касательно сокрытия ОРГом скидок и пр. информации по ценам, а также выявления иных случаев обмана участников, нарушения ОРГом действующего законодательства РФ закупка может быть закрыта без всяких предупреждений.

5.2 В случае выявления обмана ОРГом участников по курсам валют (умышленное завышение курса), ОРГу выносится предупреждение. При достижении трех предупреждений за указанное нарушение закупка закрывается.

5.3 Организатор не несет ответственности за маломерность/большемерность вещей. Участник не может вернуть Организатору вещь, не подошедшую по причине маломерности/большемерности, "не тот оттенок", "не та мягкость" и др., и должен пристраивать эту вещь самостоятельно.

5.4 Организатор несёт ответственность за оговоренные в условиях закупки сроки поставки товара. Учитывая неудовлетворительную работу почты крайним сроком доставки товара от момента его выкупа установлен срок 3 месяца!

5.5 ОРГ несёт ответственность за конфединциальность закупок, встреч и пр., что может нанести вред другим ОРГам, участникам ЗЗ, разделу, форуму в целом. В случае выявления указанных действий со стороны ОРГа возможно применение к последнему самых жёстких мер, вплоть до пожизненного бана.

5.6 В случае приёма заказа от участника, находящегося в ЧС ЗЗ ОРГу выносится предупреждение.

5.7 В случае отказа ОРГа в предоставлении отчётной документации модераторам раздела закупка может быть временно или окончательно приостановлена.

5.8 Организатор несёт ответственность не только за нарушение правил раздела ЗЗ, но и за нарушение общих правил форума.

5.9 В случае получения ОРГом трёх предупреждений от модераторов/администратора форума за нарушения в разделе ЗЗ, его закупка может быть закрыта на определённое время или окончательно (на усмотрение администрации форума).

6. Права участника ЗЗ

6.1 Участник имеет право получить всю полезную информацию о товаре, получить информацию о размерности (одежда-обувь) и других интересующих характеристиках.

6.2 Участник имеет право при желании в случае предоплаты за товар получить от организатора расписку в получении денежных средств.

6.3 Участник имеет право получать всю необходимую информацию о сроках выкупа товара и изменении условий закупки.

6.4 Участник имеет право озвучить имеющуюся у него информацию о завышении цен на товар и не выгодности данной закупки с обязательным предоставлением или указанием ссылок на магазин или ресурс.

6.5 В случае, если Участник получил заказ, характеристика которого (артикул, размер, цвет и другие параметры), а также финальная расчётная цена не совпадают с заказанными, он имеет право отказаться от заказа и вернуть его Организатору для обмена, если он возможен, либо получить оплаченные за него деньги в полном объеме, если иное не оговорено при личном общении ОРГа и участника.

6.6 Участник имеет право отказаться от внесения предоплаты ОРГу, который выполнил менее 2-х закупок в разделе ЗЗ (ОРГ-новичок).

6.7 Участник имеет право отказаться от заказанного товара, если с момента выкупа товара прошло 3 месяца и более, а также в случае иных нарушений сроков доставки товара, если таковое обговорено ОРГом в условиях закупки.

7. Обязанности участника ЗЗ

Участник ЗЗ обязан:

7.1 Соблюдать в разделе ЗЗ исключительно корректный и деловой стиль общения.

7.2 Соблюдать правила раздела ЗЗ (в т.ч. правила пристроя), общие правила форума.

7.3 Оформлять заказ согласно Условиям закупки.

7.4 Оплачивать заказ в сроки, указанные Организатором в Условиях закупки. Если организатор работает по предоплате, то участник ЗЗ обязан в 10-ти дневный срок внести предоплату за выкупленный товар.

7.5 Отслеживать сроки выкупа заказанного товара.

7.6 Отслеживать информацию по выкупленному товару.

7.7 Забрать заказ у организатора за 2 встречи, проводимых организатором. В случае самовывоза товара – в течение 10 дней с момента получения информации от ОРГа о необходимости забрать товар.

7.8 Если участник уезжает на определённое время (отпуск, командировка и пр.) и не сможет оплатить или забрать свой товар в установленные сроки, он обязан уведомить об этом организатора и/или оплатить свой товар.

7.9 Участник обязан приносить денежные средства на встречу только в подписанном конверте (можно самодельном), без сдачи. Открытые расчёты на встречах ЗАПРЕЩЕНЫ!!!!


8. Ответственность участника

8.1 В случае игнорирования законных требований ОРГа об оплате/предоплате товара, отказа забрать товар у ОРГа без уважительной на то причины участник вносится в чёрный список ЗЗ. Внесение участника в чёрный список проводится только модераторами раздела после детального выяснения всех обстоятельств конфликтной ситуации.

8.2 Участник несёт ответственность за конфиденциальность закупок, встреч и пр., что может нанести вред ОРГам, другим участникам, разделу, форуму в целом. В случае выявления указанных действий со стороны участника возможно применение к последнему самых жёстких мер, вплоть до пожизненного бана.

8.3 Участник несёт ответственность не только за нарушение правил раздела ЗЗ, но и за нарушение общих правил форума (ссылка на общие правила форума)

8.4 В случае получения участником ЗЗ трёх предупреждений от модераторов/администратора форума за нарушения в разделе ЗЗ, он может быть помещён в черный список ЗЗ (на усмотрение администрации форума).

9. Пристрой

9.1 В пристрое раздела ЗЗ размещаются только товары, приобретённые в разделе ЗЗ или заказанные с зарубежных сайтов самостоятельно.

9.2 При размещении товаров в пристрое обязательна ссылка на закупку или указание на то, что вещь заказывалась самостоятельно.

9.3 При размещении в пристрое одежды/обуви необходимо указывать российский размер помимо размера, указанного на вещи. Например: размер 8 английский/44 российский.

9.4 Максимальный срок хранения объявлений о пристрое – 3 месяца. По истечении указанного срока объявления будут удаляться. Если вещь на сей момент не продана необходимо обновить объявление.

9.5 В случае отсутствия в объявлении ссылки на закупку, сообщение будет удалено, виновному вынесено предупреждение.

9.6 Раздел пристрой создан только для выкладывания товаров! Все вопросы по пристрою, встречам и пр. - через систему ЛС!


10. Модераторы

10.1 Модератор раздела ЗЗ является St. Bee

10.2 Модераторы раздела следят за соблюдением правил раздела, рассматривают запросы на открытие закупок, решают спорные и конфликтные ситуации, принимают решение о закрытии закупок, внесении участников раздела в ЧС.

10.3 Не допускается обсуждение действий модераторов в открытой конференции, некорректное и неуважительное общение. В случае несогласия с действиями модераторов настоятельно рекомендуется общение с ними в ЛС, общение с администратором форума также через систему ЛС.

10.4 Модераторы раздела вправе запросить у ОРГа всю возможную отчётную документацию модераторам раздела в случае возникновения сомнений в честности и открытости закупки.

10.5 Все модераторы/администратор форума имеют приоритетное право на совершение покупок в разделе ЗЗ с 50% скидкой от орг% (имеется ввиду %орга ЗЗ, а не общий ОРГ%), по умолчанию освобождаются от предоплаты.


11. Чёрный список

11.1 В ЧС ЗЗ вносятся:
- участники ЗЗ не оплатившие и не забравшие свой товар у ОРГа в течение установленного срока, игнорирующие законные требования ОРГов об оплате/заборе товара. Исключение – участники не забравшие товар вовремя, но оплатившие его заранее;
- систематически нарушающие правила раздела ЗЗ участники и ОРГи, имеющие на своём счету 3 и более предупреждения за нарушения правил в разделе ЗЗ;
- участники и ОРГи, не соблюдающие правила общения в разделе ЗЗ (иными словами – хамству нет!!!).

11.2 Внесение в ЧС проводится только модераторами раздела после выяснения всех обстоятельств!!!

11.3 ЧС ЗЗ и ЧС СП – дублируются и участник, оказавшийся в ЧС, лишается права совершать покупки как в ЗЗ, так и в СП сроком на 3 месяца!

11.4 Правила восстановления из ЧС:
Участник, впервые попавший в ЧС находится в нем 3 месяца и не участвует в ЗЗ, что не освобождает Участника от обязательств забрать выкупленное в закупках где выкуп прошел после внесения в ЧС.
Если по истечении этого срока Участник желает вновь участвовать в закупках то он должен:
- выкупить товар у организатора и пристраивать его самостоятельно, если товар еще не пристроен
- получить в свой рейтинг ходатайство организатора, занесшего его в ЧС, о его реабилитации
- получить в свой рейтинг ходатайства не менее 3 других организаторов, в чьих закупках участник участвовал добросовестно

11.5 Злостные нарушители правил общения в ЗЗ реабилитации из ЧС не подлежат!!!

11.6 Участник навсегда остается в ЧС:
- При повторном попадании в ЧС.
- Если Участник попал в ЧС по отзывам двух и более Организаторов сразу.
- За создание клона и попытку сделать заказ через клона либо через свой ник до истечения срока нахождения в ЧС

11.7 Организаторам запрещается принимать в свои закупки участников, находящихся в ЧС ЗЗ и ЧС СП.
Аватар пользователя
Натусик
Модератор
Модератор
Откуда: Фрязино
АктивистАктивист

Вернуться в Заграница

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron